Política de privacidad de Remitly para Passbook

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Remitly, Inc. (“Remitly”), una corporación de Delaware, toma con seriedad la protección de su privacidad. Esta Política de privacidad (“Política”) cubre cómo Remitly recopila y utiliza la información personal que nos proporciona a través de Passbook by Remitly (“Passbook”), incluso a través de nuestra aplicación móvil, y junto con cualquiera de los servicios proporcionados por Passbook, incluidos servicios financieros para consumidores a los que se accede mediante dispositivos habilitados para Internet (“Servicio”). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.

La Política se actualizó por última vez el 22 de enero de 2020.

Esta Política explica qué información personal recopilamos sobre usted, con quién la compartimos y cómo puede elegir, en determinadas situaciones, no compartir información con terceros. “Información personal” se refiere a información como el nombre y el correo electrónico que se pueden utilizar para identificarlo individualmente.

Podemos enmendar esta Política en cualquier momento, y siempre que lo hagamos, se lo notificaremos publicando una versión revisada en la aplicación móvil. Sin embargo, si planeamos realizar un cambio material en la forma en que recopilamos, usamos o almacenamos su información personal, le proporcionaremos un aviso previo en nuestro sitio web, aplicación móvil y por correo electrónico.

Luego, tendrá la oportunidad de decidir si usaremos o divulgaremos su información de esa nueva manera, ya sea a través de un procedimiento de “exclusión voluntaria” o terminando su relación con nosotros. Dichos cambios entrarán en vigencia, como mínimo, 30 días después de la fecha de las notificaciones por correo electrónico.

Los menores de 18 años no son elegibles para utilizar nuestro Servicio.

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política, debe comunicarse con nosotros.

Información que recopilamos

Recopilaremos la siguiente información sobre usted, la cual puede incluir información personal de carácter no público:

  1. Información personal y financiera que nos proporciona como resultado del uso del Servicio, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, su número de Seguro Social parcial o completo, información de inicio de sesión en línea de la cuenta bancaria, número de cuenta bancaria y número de tarjeta de crédito/débito. En ciertas circunstancias, también recopilaremos y guardaremos información obtenida de las copias digitalizadas de documentos de identificación oficiales, incluido su pasaporte o licencia de conducir.

  2. Información personal de terceros que usted proporciona para que podamos facilitar los servicios financieros al consumidor. Esta información solo se utiliza con el único propósito de completar su solicitud o por cualquier motivo por el que se haya proporcionado.

  3. Información sobre su uso del Servicio, incluido su historial de transacciones, y cómo usa o interactúa con el Servicio.

  4. Información que obtenemos legalmente de terceros, como servicios de verificación de identidad, servicios de bases de datos electrónicas y agencias de informes crediticios, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias y proveedores de servicios de investigación de mercado.

  5. Información que recopilamos automáticamente sobre usted, como información sobre el hardware y el software que utiliza cuando accede al Servicio, su dirección IP, las páginas a las que accede en nuestros sitios web o a través del Servicio, y otros sitios web que visita antes de acceder al Servicio.

  6. Información geográfica de su dispositivo, incluidos datos de ubicación aproximada o en tiempo real de GPS, Bluetooth, información de puntos de acceso WiFi de fuentes colaborativas, ubicaciones de torres de telefonía móvil y su dirección IP.

  7. Las fotos que usted comparte con nosotros.

  8. Detalles de las transacciones que realiza a través del Servicio o con cualquiera de los servicios de Passbook.

  9. Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico y números de teléfono), si se comunica con nosotros.

Tecnologías como: Remitly, Inc. y nuestros socios o afiliados de marketing, análisis y riesgo utilizan tecnologías como: cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web y el Servicio, rastrear los movimientos de los usuarios en nuestro sitio web y el Servicio, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías de manera individual o agregada.

Usamos cookies para la funcionalidad del sitio y la aplicación, recordando la configuración del usuario (por ejemplo, país de origen y destino) y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, algunas funciones o áreas de nuestro sitio serán limitadas.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro.

Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora o datos de secuencia de clics.

Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos.

Utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO), como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias.

Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web utilizan LSO como HTML 5 o Flash para recopilar y almacenar información.

Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO HTML5. Para administrar LSO Flash, haga clic aquí.

Nos asociamos con un tercero para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio externo puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice con el fin de ofrecerle anuncios basados en intereses, puede optar por no participar haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Es posible que pueda iniciar sesión en nuestro sitio utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de OpenID. Estos servicios buscarán autenticar su identidad y brindarle la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para rellenar automáticamente nuestro formulario de registro. Los servicios como Facebook Connect le brindan la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil para compartirla con otros dentro de su red.

Por qué recopilamos información

Recopilamos información personal y no personal para los siguientes propósitos:

  1. Para configurar su cuenta Passbook para que pueda utilizar el Servicio.

  2. Para verificar su identidad para configurar y operar su cuenta Passbook y usar nuestro Servicio.

  3. Para procesar sus transacciones utilizando el Servicio.

  4. Para recibir el pago por su uso del Servicio.

  5. Para realizar seguimiento, mejorar y personalizar el Servicio, incluyendo su contenido y publicidad.

  6. Para solucionar problemas con el Servicio.

  7. Para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes, como las relacionadas con los requisitos de la política “conozca a su cliente” y contra el lavado de dinero.

  8. Para detectar y prevenir el fraude y otros usos ilegales o ilegítimos del Servicio.

  9. Para crear una conexión de cuenta entre su cuenta Passbook y una cuenta o plataforma de terceros.

  10. Para enviarle avisos de publicidad, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales.

  11. Para recopilar información de encuestas que se utilizará para monitorear o mejorar el uso de nuestro Servicio y la satisfacción del cliente en general.

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

Cómo compartimos la información con otros

Compartiremos su información personal con terceros solo en las formas que se describen en esta política de privacidad. No vendemos ni alquilamos la información que recopilamos a terceros con fines promocionales. Estas empresas están autorizadas a usar su información de identificación personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios.

No obstante, podemos compartir información sobre usted (incluida información personal no pública) con:

  1. Proveedores externos de servicios bajo contrato con Remitly que nos ayudan con nuestras operaciones comerciales, como procesamiento de transacciones, prevención de fraude, marketing, investigación de mercado y validación de la información proporcionada. Estos terceros tienen prohibido utilizar su información para sus fines comerciales propios.

  2. En caso de venta, adquisición o fusión de algunos o todos nuestros activos, su información personal puede ser parte de los activos transferidos. Le notificaremos en caso de que esto ocurra, así como cualquier elección que pueda tener con respecto a su información personal, colocando un aviso en nuestro sitio web.

  3. Agentes de la ley, funcionarios del gobierno u otros terceros, pero solo
  4. Otros terceros a los que usted da su consentimiento o dirige, que pueden incluir que usted autorice la vinculación de una cuenta para un servicio, cuenta o plataforma de terceros.

Acceso a su información

Puede acceder, modificar, eliminar o actualizar su información personal iniciando sesión en su cuenta y cambiando sus preferencias, enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a service@passbook.app, o comunicándose con nosotros por teléfono a la información de contacto que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud de acceso dentro de un plazo razonable.

Aviso para los clientes que residen en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) exime cierta información personal no pública que está cubierta por la Ley Gramm-Leach Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés), una ley federal de privacidad que se aplica a las instituciones financieras, como Passbook. Lo que esto significa es que su información personal no pública que nos proporciona para obtener nuestro Servicio, que resulta de cualquier transacción que realice utilizando nuestro Servicio, o que de otra manera obtenemos sobre usted por la prestación de nuestro Servicio (Información personal de GLBA), no está sujeta a los diversos requisitos establecidos en la CCPA. No recopilamos información personal no pública sobre usted que esté fuera de una transacción o de la prestación de nuestros Servicios.

Tenga la seguridad de que nos tomamos muy en serio la privacidad de su información personal de GLBA. Su información personal de GLBA está protegida por la GLBA, que nos impone ciertas obligaciones y le otorga ciertos derechos, todos los cuales se establecen en esta Política.

Los derechos que tiene en caso de que su información personal de GLBA no cifrada o no redactada esté sujeta a acceso no autorizado y exfiltración, robo o divulgación como resultado de nuestra falla en implementar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables y apropiados.

Seguridad

Empleamos estándares aceptados por la industria para proteger la información que nos entrega a través del Servicio.

Hemos implementado la tecnología de cifrado SSL (capa de conexión segura) para proteger su información confidencial, como el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito, la fecha de nacimiento, y el número de Seguro Social. También requerimos un nombre de usuario y contraseña de cada usuario que quiera acceder a su información a través del Servicio. Sin embargo, nigun método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos gormandizer su seguridad absoluta y cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Servicio, puede contactarnos en service@passbook.app.

Elecciones que usted puede hacer sobre el uso que hacemos de su información

Las leyes federales y estatales le permiten restringir el intercambio de su información personal en ciertos casos. Sin embargo, estas leyes también establecen que no puede restringir todos los tipos de intercambio. Debido a que hemos optado por abstenernos de ciertos tipos de intercambio de datos, el único tipo de intercambio de su información personal que puede restringir es optar por no recibir correos electrónicos promocionales seleccionando la función “Cancelar suscripción” en cada correo electrónico que le enviamos.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra aplicación móvil incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de Remitly, Inc. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o por cualquier información personal que pueda ser recopilada y procesada a través de esos sitios web o servicios (como datos de contacto y ubicación). Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Esta política no cubre las prácticas de terceros con los que puede interactuar al usar el Servicio, como su operador de red móvil u otros usuarios de nuestro Servicio. Debería comunicarse con ellos acerca de su política de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

Google Maps

Hay partes del Servicio que utilizan los servicios de Google Maps, incluidas las API [interfaces de programación de aplicaciones] de Google Maps. El uso de estas funciones está sujeto a los Términos de uso adicionales de Google Maps y a la Política de privacidad de Google. Al hacer uso del Servicio, también acepta los Términos de Google (así como sus versiones enmendadas periódicamente).

Chat

Utilizamos un proveedor externo para proporcionar y respaldar nuestro servicio de chat en vivo, que utilizamos para responder preguntas sobre nuestros Servicios y ayudarlo con la funcionalidad de nuestro sitio web. si utiliza el servicio LiveChat, recopilaremos: su nombre, dirección de correo electrónico (opcional) y el contenido de su sesión de LiveChat. Usaremos esta información para responder sus preguntas. Si nuestro servicio de chat está sin conexión, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico a fin de poder responder a su solicitud.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón “Me gusta” y widgets de Facebook, como el botón “Compartir” o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden colocar una cookie para permitir que la función sirva correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets están alojados por un tercero o directamente en nuestra aplicación móvil. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Importar contactos

Puede importar contactos desde su Gmail y Yahoo Mail para invitarlos a convertirse en miembros de nuestro sitio. No recopilamos el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico de la que desea importar sus contactos, ya que los proporciona directamente a Gmail y Yahoo y, después de su aprobación, ellos nos envían sus contactos de correo electrónico. Enviaremos, según sus instrucciones, una invitación por correo electrónico y, como máximo, un correo electrónico de recordatorio además de la invitación original.

Referencias

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo sobre nuestro Servicio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico y, como máximo, un correo electrónico de recordatorio invitándolo a visitar el sitio web. Almacenaremos esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de su recomendación. Su amigo puede solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos y cumpliremos con dicha solicitud.

Quejas

Si tiene una queja, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Passbook, por teléfono al (206) 725-5784, o por correo electrónico a service@passbook.app.

Contacto

Puede comunicarse con nosotros por cualquier pregunta o inquietud en: Passbook by Remitly, 1111 3rd Ave, Suite 2100, Seattle, WA 98101

Correo electrónico: service@passbook.app Teléfono: (206) 725-5784